Personalisierung und Sortimentsmanagement

Verdict Consulting untersucht sechs zentrale Herausforderungen, vor denen Einzelhändler heute stehen. Laden Sie den zweiten Teil der Reihe herunter, der das Thema Personalisierung und Sortimentsmanagement untersucht und aufzeigt, wie Sie sich schon heute fär die Chancen der Zukunft vorbereiten können.

30-Sekunden-Fassung

Das Auge des Wirtschaftsorkans bewegt sich von den Banken hin zum Einzelhandel, so dass viele Unternehmen jetzt mit dem Schlimmsten rechnen müssen. Wie aber können Einzelhändler angesichts der nachlassenden Verbrauchernachfrage auch 2009/2010 noch Wachstum erzielen?

Dafür bietet glücklicherweise das Internet eine sehr effiziente und nachhaltige Möglichkeit. Einzelhändler, die auch in Zukunft ihre Wachstumschancen maximieren möchten, tun gut daran, beizeiten auf eine Kombination aus traditionellen Filialen und virtuellen Shops zu setzen.

Allerdings gilt es auch dabei einiges zu beachten: Frühere Patentrezepte für E-Commerce haben mittlerweile ihre Gültigkeit verloren. Heute müssen Einzelhändler verstärkt die Nähe zu ihren Kunden suchen und das virtuelle Einkaufserlebnis so weit wie möglich personalisieren. Ist Ihre Website schon ausreichend auf die Bedürfnisse Ihrer unterschiedlichen Kundengruppen ausgerichtet?

3-Minuten-Fassung

Heutzutage ist es viel schwieriger als früher, im Bereich E-Commerce Erfolg zu haben. Der Verbraucher von heute erwartet auch im Internet eine personalisierte Betreuung - bis hin zur gezielten Vorauswahl der Produkte, die ihm präsentiert werden. Wie können Sie also das Einkaufserlebnis auf jeden einzelnen Kunden persönlich abstimmen? weiter...

Komplette Fassung

Der traditionelle Massenmarkt existiert nicht mehr. Laut Verdict Consulting, dem führenden unabhängigen Beratungsanbieter für den Bereich Einzelhandel in Großbritannien, erwarten die Verbraucher heutzutage ein individuelles Einkaufserlebnis. Ist Ihre Website in der Lage, sich an die Präferenzen Ihrer unterschiedlichen Kundengruppen anzupassen? weiter...